Accueil

Demande d'intervention

par interface web

Les personnels de l'Institut Galilée peuvent poster un ticket pour :

• demander l'installation ou la mise-à-jour de logiciels et/ou de licences
• signaler une panne matérielle ou l'absence d'un périphérique

Ce système de gestion de tickets concerne toutes les machines gérées par le service informatique (salles de TP, administration, labo de chimie...)

par courriel

Liste des addresses de courriel :

• pannesalletp.informatique.service.galilee@listes.univ-paris13.fr : signaler une panne dans les salles machines F200 à F207 et G207 à G215

• panne.informatique.service.galilee@listes.univ-paris13.fr : signaler une panne en dehors des salles de TP (administration, reprographie, etc.)

• informatique.service.galilee@listes.univ-paris13.fr : demander l'installation ou la configuration de logiciels

• commande.informatique.service.galilee@listes.univ-paris13.fr : commande de matériel ou de logiciel

Salles de TP

Information

• Liste des logiciels installés par salle
• Etat des machines des salles de TP
• Ancienne liste des logiciels installés par salle

Comptes personnels

• Récupération de fichiers supprimés par erreur

Blocage de comptes pour non respect des consignes

• Compte bloqués
• Avertissements

---

Certificat des sites du service informatique de Galilée

• cacert.pem