« Accueil » : différence entre les versions

De Service Informatique de l'Institut Galilée
Aller à la navigation Aller à la recherche
Aucun résumé des modifications
Ligne 1 : Ligne 1 :
== Demande d'intervention ==
== Demande d'intervention ==
=== par interface web ===
Les personnels de l'Institut Galilée peuvent <strong>[//{{SERVERNAME}}/gestsup poster un ticket]</strong> pour :
Les personnels de l'Institut Galilée peuvent <strong>[//{{SERVERNAME}}/gestsup poster un ticket]</strong> pour :
* demander l'installation ou la mise-à-jour de logiciels et/ou de licences
* demander l'installation ou la mise-à-jour de logiciels et/ou de licences
Ligne 6 : Ligne 7 :
Ce système de gestion de tickets concerne toutes les machines gérées par le service informatique (salles de TP, administration, labo de chimie...)
Ce système de gestion de tickets concerne toutes les machines gérées par le service informatique (salles de TP, administration, labo de chimie...)


=== par courriel ===
Liste des addresses de courriel :
* [mailto:pannesalletp.informatique.service.galilee@listes.univ-paris13.fr pannesalletp.informatique.service.galilee@listes.univ-paris13.fr] : signaler une panne dans les salles machines F200 à F207 et G207 à G215
* [mailto:panne.informatique.service.galilee@listes.univ-paris13.fr panne.informatique.service.galilee@listes.univ-paris13.fr] : signaler une panne en dehors des salles de TP (administration, reprographie, etc.)
* [mailto:informatique.service.galilee@listes.univ-paris13.fr informatique.service.galilee@listes.univ-paris13.fr] : demander l'installation de logiciels ou de matériel
* [mailto:commande.informatique.service.galilee@listes.univ-paris13.fr commande.informatique.service.galilee@listes.univ-paris13.fr] : commande de matériel ou de logiciel


== Salles de TP ==
== Salles de TP ==

Version du 2 novembre 2016 à 12:04

Demande d'intervention

par interface web

Les personnels de l'Institut Galilée peuvent poster un ticket pour :

  • demander l'installation ou la mise-à-jour de logiciels et/ou de licences
  • signaler une panne matérielle ou l'absence d'un périphérique

Ce système de gestion de tickets concerne toutes les machines gérées par le service informatique (salles de TP, administration, labo de chimie...)

par courriel

Liste des addresses de courriel :

Salles de TP

Information

Comptes personnels

Blocage de comptes pour non respect des consignes



Certificat des sites du service informatique de Galilée