« Accueil » : différence entre les versions
Aller à la navigation
Aller à la recherche
Aucun résumé des modifications |
Aucun résumé des modifications |
||
| Ligne 1 : | Ligne 1 : | ||
== Demande d'intervention == | == Demande d'intervention == | ||
Les personnels de l'Institut | Les personnels de l'Institut Galilée peuvent <strong>[//{{SERVERNAME}}/gestsup poster un ticket]</strong> pour : | ||
* demander l'installation ou la mise-à-jour de logiciels et/ou de licences | * demander l'installation ou la mise-à-jour de logiciels et/ou de licences | ||
* signaler une panne matérielle ou l'absence d'un périphérique | * signaler une panne matérielle ou l'absence d'un périphérique | ||
| Ligne 11 : | Ligne 11 : | ||
* <strong>[[tableau des logiciels|Liste des logiciels installés par salle]]</strong> | * <strong>[[tableau des logiciels|Liste des logiciels installés par salle]]</strong> | ||
* <strong>[//{{SERVERNAME}}/salles Etat des machines des salles de TP]</strong> | * <strong>[//{{SERVERNAME}}/salles Etat des machines des salles de TP]</strong> | ||
* [//{{SERVERNAME}}/logiciels | * [//{{SERVERNAME}}/logiciels Ancienne liste des logiciels installés par salle] | ||
=== Comptes personnels === | === Comptes personnels === | ||
| Ligne 23 : | Ligne 23 : | ||
---- | ---- | ||
== | == Certificat des sites du service informatique de Galilée == | ||
* [//{{SERVERNAME}}/cacert.pem cacert.pem] | |||
* [// | |||
Version du 11 octobre 2016 à 16:03
Demande d'intervention
Les personnels de l'Institut Galilée peuvent poster un ticket pour :
- demander l'installation ou la mise-à-jour de logiciels et/ou de licences
- signaler une panne matérielle ou l'absence d'un périphérique
Ce système de gestion de tickets concerne toutes les machines gérées par le service informatique (salles de TP, administration, labo de chimie...)
Salles de TP
Information
- Liste des logiciels installés par salle
- Etat des machines des salles de TP
- Ancienne liste des logiciels installés par salle
Comptes personnels
Blocage de comptes pour non respect des consignes